1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription et l'utilisation des services proposés par 1Push, une solution de community management via WhatsApp. En souscrivant à ces services, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

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2. Identification du Vendeur

1Push est exploité par 1Push SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro SIREN : 931456909.

• Siège social : 79 avenue Niel, 75017 Paris

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR74931456909

• Email : contact@1push.com

• Directeur de la publication : Nathan Zaub erman

• Hébergeur du site : Wix.com, situé au 5 rue Guillaume Kroll, L-1882 Luxembourg (email : privacy@wix.com).

3. Durée de l’abonnement

L’abonnement peut être mensuel ou annuel :

• Abonnement mensuel : L'abonnement est reconduit tacitement chaque mois. Le client peut résilier son abonnement à tout moment via l'interface dédiée sur son compte client ou en contactant le support par email, avec un préavis de 30 jours.

• Abonnement annuel : L'abonnement est valable pour une durée d'un an. À l'issue de cette période, le service s'arrête automatiquement, sauf si le client choisit de renouveler l'abonnement pour une nouvelle période d'un an ou de basculer vers un abonnement mensuel. Le client sera informé par email 30 jours avant la fin de l'abonnement afin de prendre une décision.

 

4. Période d'Essai et Délai de Rétractation

1Push propose une période d'essai gratuite de 14 jours pour tout nouvel abonné.

• Période d’essai : Durant cette période, aucun montant ne sera débité du compte du client. Cependant, les informations de carte bancaire seront demandées au moment de la souscription sous la forme d'un paiement de 0 €. Après les 14 jours d'essai, le paiement correspondant au forfait choisi sera automatiquement débité, sauf si le client a résilié son abonnement avant la fin de cette période.

• Délai de rétractation : Le client a le droit de se rétracter sans frais dans les 14 jours suivant l'activation de la période d'essai. Si le client résilie le service dans ce délai, aucun montant ne sera facturé.

• Comment résilier pendant la période d'essai : Pour résilier le compte durant la période d'essai, il suffit au client de se connecter à son compte et de procéder à la résiliation dans les 14 jours. Aucun montant ne sera alors débité.

• 5. Tarification et Paiement

 

1Push propose les abonnements suivants :

• Basic : 19,99 € HT par mois ou 199 € HT par an (engagement d'un an).

• Pro : 29,99 € HT par mois ou 299 € HT par an (engagement d'un an).

• Expert : 99,99 € HT par mois ou 999 € HT par an (engagement d'un an).

Les paiements sont effectués par carte bancaire. Pour les abonnements mensuels, le débit est effectué le premier jour de chaque mois. Pour les abonnements annuels, le paiement est effectué à la souscription et couvre une période de 12 mois.

 

6. Utilisation des Services

Les services de 1Push permettent la création, la personnalisation et la publication de contenus sur les réseaux sociaux via WhatsApp. Le client est seul responsable du contenu publié.

1Push ne pourra être tenu responsable des contenus publiés par le détenteur du compte, y compris, mais sans s'y limiter, les contenus diffamatoires, illégaux, inappropriés, ou en violation des droits d'auteur ou des droits de tiers. Toute publication non conforme à la législation en vigueur peut entraîner la suspension immédiate de l’abonnement, sans préavis ni remboursement.

Le client s'engage à utiliser les services de manière légale et appropriée, conformément aux lois en vigueur, notamment en ce qui concerne la propriété intellectuelle et les droits d'auteur.

 

7. Résiliation et Remboursement

• Abonnements mensuels : Le client peut annuler son abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Le mois en cours ainsi que le mois suivant seront facturés. La résiliation peut être effectuée directement via le compte client ou par email.

• Abonnements annuels : Aucune résiliation anticipée n'est possible. L'abonnement prendra automatiquement fin à l'issue des 12 mois, sauf renouvellement explicite par le client.

 

8. Responsabilité et Garanties

1Push ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du service ni une qualité particulière. En cas de défaillance technique, 1Push ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects, y compris la perte de données ou un manque à gagner.

 

9. Protection des Données Personnelles

1Push respecte le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Les données personnelles des utilisateurs sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression des données, le client peut contacter 1Push via email : contact@1push.com.

10. Juridiction Compétente

Tout litige relatif à l'utilisation des services de 1Push sera soumis au droit français. En cas de différend, le Tribunal de Commerce de Paris sera seul compétent pour trancher les litiges.